Цифрові послуги у Данії

У Данії ваші контакти з державними органами та багатьма приватними компаніями починаються в Інтернеті. У великій кількості областей ви зобов'язані користуватися цифровим самообслуговуванням. А для того, щоб отримати доступ до цифрового самообслуговування, вам потрібен NemID / MitID, який є вашим особистим цифровим ідентифікатором для входу в систему та цифрового підпису.

У державному секторі це стосується, наприклад, коли вам потрібно:

• Змінити адресу
• Подати заявку на догляд за дитиною
• Перевірити податки
• Вибрати лікаря
• Прочитати свою цифрову пошту
• Покинути Данію

Коли ви спілкуєтеся у цифровому форматі з державним сектором, ви повинні бути у змозі ідентифікувати себе. Ви робите це за допомогою NemID / MitID, які є вашими особистимии цифровими ідентифікаторами для входу у систему та цифрового підпису. 

Данія знаходиться на стадії переходу від NemID до MitID, тому вам може знадобитися обидва. Велика частина зв'язку з приватним сектором здійснюється через MitID. Наприклад, вам потрібен MitID, щоб отримати доступ до вашого онлайн-банку. 

Ви можете подати заявку на отримання NemID / MitID, зв'язавшись з Громадянською службою вашого місцевого муніципалітету. Персонал допоможе вам вирішити, з чого краще почати.

Як громадянин Данії, ви отримуєте свою пошту від державних органів Данії в цифровому вигляді. Вона називається Digital Post. 

Ви зобов'язані читати Digital Post

Ви отримуєте Digital Post від органів державної влади Данії починаючи з 15 років, і ви зобов'язані читати його. Ви зобов'язані читати ваш Digital Post, тому що це стосується важливих подій у вашому житті, на які ви повинні відповісти або бути присутніми. 

У Digital Post ви можете:

• Читати листи від органів державної влади 
• Надсилати пошту до органів державної влади

Повідомлення в Digital Post надходять від органів державної влади Данії, наприклад, вашого місцевого муніципалітету, бібліотеки та лікарні. Ви також можете отримати Digital Post щодо вашої зарплатні та відпускних.

Коли ви спілкуєтеся в цифровому форматі з державним сектором, ви повинні бути в змозі ідентифікувати себе. Для цього використовується NemID / MitID, який є вашим особистим цифровим ідентифікатором для входу в систему та цифрового підпису. 

Ви можете подати заявку на отримання NemID / MitID, звернувшись до служби громадян вашого місцевого муніципалітету. Персонал допоможе вам вирішити з чого розпочати.

Ви можете прочитати свою Digital Post від органів державної влади на цих платформах: •

• www.borger.dk
• www.lifeindenmark.dk
• E-Boks.dk
• Mit.dk

Додаток Digital Post (в App Store або Google Play - шукайте Digital Post)

Ви отримуєте  ті ж самі повідомлення Digital Post від органів державної влади на всіх платформах. Крім того, e-Boks і mit.dk показують тільки повідомлення від тих компаній, які вирішили відправляти пошту через цю платформу.

Якщо у вас немає NemID / MitID і ви, наприклад,  отримали виклик з вашої лікарні,  який вам потрібно негайно прочитати, ви повинні зв'язатися з громадянською службою вашого міста. 

Тут ви можете подати заявку на NemID / MitID. Ви маєте принести дійсну ідентифікацію для того, щоб отримати NemID / MitID.

Так. Громадяни, які відповідають якнайменше  одному з критеріїв звільнення, можуть подати заяву про звільнення від Digital Post і замість цього отримувати повідомлення від державних органів поштою. 

Критерії звільнення

Ви можете подати заяву на звільнення, якщо:

• Ви страждаєте від фізичної або психічної непрацездатності, яка заважає вам використовувати Digital Post
• У вас немає доступу до комп'ютера, смартфона або планшета у вашому будинку або місці проживання
• Ви покинули Данію назавжди
• Ви більше не зареєстровані з постійною адресою або місцем проживання y Данії
• Ви маєте обмежене володіння данською мовою, що ускладнює використання Digital Post
• У вас є практичні труднощі в отриманні електронного ідентифікатора, що дає доступ до Digital Post
• Ви живете y районі, де неможливо встановити інтернет-з'єднання (потрібнашвидкість завантаження 512 кбіт/с чи більше)
• Інші особливі обставини які вважаються актуальними.

Щоб подати заяву на звільнення від Digital Post, ви повинні особисто з'явитися у місцевому муніципалітеті Данії. Тут ви повинні заповнити і підписати форму, в якій зазначено, що ви відповідаєте хоча б одному з критеріїв звільнення. Вам потрібно буде показати дійсне посвідчення особи.

Якщо вам дозволено бути звільненим, муніципалітет може надати вам письмову квитанцію, що підтверджує ваше звільнення. Ви не зобов'язані розкривати, які з критеріїв звільнення, застосовуються до вас. 

Якщо ви не можете з'явитися у муніципалітеті особисто

Якщо ви не можете з'явитися у муніципалітеті особисто, ви можете попросити когось подати заяву на звільнення від вашого імені. Для цього потрібна форма, яка надає особі довіреність. Форму можна віддати у місцевому муніципалітеті або завантажити її тут. Форма повинна бути підписана вами, а також тим, хто вам допомагає.

Як житель Данії, вам потрібно буде мати NemKonto, щоб мати можливість отримувати платежі від державних органів Данії - наприклад, платежі у вигляді повернення податків, дитячі субсидії, студентські позики, допомоги по безробіттю.  

NemKonto – це ваш данський номер CPR і ваш банківський рахунок, доданий в реєстрі NemKonto.

Щоб ваш банківський рахунок був призначений як ваш NemKonto, ви повинні зв'язатися з вашим данським банком або скористуватися своїм NemID / MitID для входу в наш цифровий портал самообслуговування на nemkonto.dk. У цьому цифровому порталі самообслуговування можна призначити данський або іноземний банківський рахунок як ваш NemKonto. Якщо у вас немає NemID / MitID, і ви хочете мати іноземний обліковий запис, призначений як ваш NemKonto, ви повинні заповнити форму, яку ви можете завантажити на nemkonto.dk. 

Для отримання додаткової інформації про NemKontoвідвідайте, будь ласка:

• Assign a bank account as NemKonto