Цифрові послуги у Данії

У Данії ваші контакти з державними органами та багатьма приватними компаніями починаються в Інтернеті. У великій кількості областей ви зобов'язані користуватися цифровим самообслуговуванням. А для того, щоб отримати доступ до цифрового самообслуговування, вам потрібен MitID, який є вашим особистим цифровим ідентифікатором для входу в систему та цифрового підпису.

У державному секторі це стосується, наприклад, коли вам потрібно:

• Змінити адресу
• Подати заявку на догляд за дитиною
• Перевірити податки
• Вибрати лікаря
• Прочитати свою цифрову пошту
• Покинути Данію

Коли ви спілкуєтеся у цифровому форматі з державним сектором, ви повинні бути у змозі ідентифікувати себе. Ви робите це за допомогою MitID, які є вашими особистимии цифровими ідентифікаторами для входу у систему та цифрового підпису. 

Ви можете подати заявку на отримання MitID, зв'язавшись з Громадянською службою вашого місцевого муніципалітету. 

Як громадянин Данії, ви отримуєте свою пошту від державних органів Данії в цифровому вигляді. Вона називається Digital Post. 

Ви зобов'язані читати Digital Post

Ви отримуєте Digital Post від органів державної влади Данії починаючи з 15 років, і ви зобов'язані читати його. Ви зобов'язані читати ваш Digital Post, тому що це стосується важливих подій у вашому житті, на які ви повинні відповісти або бути присутніми. 

У Digital Post ви можете:

• Читати листи від органів державної влади 
• Надсилати пошту до органів державної влади

Повідомлення в Digital Post надходять від органів державної влади Данії, наприклад, вашого місцевого муніципалітету, бібліотеки та лікарні. Ви також можете отримати Digital Post щодо вашої зарплатні та відпускних.

Коли ви спілкуєтеся в цифровому форматі з державним сектором, ви повинні бути в змозі ідентифікувати себе. Для цього використовується MitID, який є вашим особистим цифровим ідентифікатором для входу в систему та цифрового підпису. 

Ви можете подати заявку на отримання MitID, звернувшись до служби громадян вашого місцевого муніципалітету.

Ви можете прочитати свою Digital Post від органів державної влади на цих платформах: •

• www.borger.dk
• www.lifeindenmark.dk
• E-Boks.dk
• Mit.dk

Додаток Digital Post (в App Store або Google Play - шукайте Digital Post)

Ви отримуєте  ті ж самі повідомлення Digital Post від органів державної влади на всіх платформах. Крім того, e-Boks і mit.dk показують тільки повідомлення від тих компаній, які вирішили відправляти пошту через цю платформу.

Якщо у вас немає MitID і ви, наприклад,  отримали виклик з вашої лікарні,  який вам потрібно негайно прочитати, ви повинні зв'язатися з громадянською службою вашого міста. 

Тут ви можете подати заявку на MitID. Ви маєте принести дійсну ідентифікацію для того, щоб отримати MitID.

Так. Громадяни, які відповідають якнайменше  одному з критеріїв звільнення, можуть подати заяву про звільнення від Digital Post і замість цього отримувати повідомлення від державних органів поштою. 

Критерії звільнення

Ви можете подати заяву на звільнення, якщо:

• Ви страждаєте від фізичної або психічної непрацездатності, яка заважає вам використовувати Digital Post
• У вас немає доступу до комп'ютера, смартфона або планшета у вашому будинку або місці проживання
• Ви покинули Данію назавжди
• Ви більше не зареєстровані з постійною адресою або місцем проживання y Данії
• Ви маєте обмежене володіння данською мовою, що ускладнює використання Digital Post
• У вас є практичні труднощі в отриманні електронного ідентифікатора, що дає доступ до Digital Post
• Ви живете y районі, де неможливо встановити інтернет-з'єднання (потрібнашвидкість завантаження 512 кбіт/с чи більше)
• Інші особливі обставини які вважаються актуальними.

Щоб подати заяву на звільнення від Digital Post, ви повинні особисто з'явитися у місцевому муніципалітеті Данії. Тут ви повинні заповнити і підписати форму, в якій зазначено, що ви відповідаєте хоча б одному з критеріїв звільнення. Вам потрібно буде показати дійсне посвідчення особи.

Якщо вам дозволено бути звільненим, муніципалітет може надати вам письмову квитанцію, що підтверджує ваше звільнення. Ви не зобов'язані розкривати, які з критеріїв звільнення, застосовуються до вас. 

Якщо ви не можете з'явитися у муніципалітеті особисто

Якщо ви не можете з'явитися у муніципалітеті особисто, ви можете попросити когось подати заяву на звільнення від вашого імені. Для цього потрібна форма, яка надає особі довіреність. Форму можна віддати у місцевому муніципалітеті або завантажити її тут. Форма повинна бути підписана вами, а також тим, хто вам допомагає.

Як житель Данії, вам потрібно буде мати NemKonto, щоб мати можливість отримувати платежі від державних органів Данії - наприклад, платежі у вигляді повернення податків, дитячі субсидії, студентські позики, допомоги по безробіттю.  

NemKonto – це ваш данський номер CPR і ваш банківський рахунок, доданий в реєстрі NemKonto.

Щоб ваш банківський рахунок був призначений як ваш NemKonto, ви повинні зв'язатися з вашим данським банком або скористуватися своїм MitID для входу в наш цифровий портал самообслуговування на nemkonto.dk. У цьому цифровому порталі самообслуговування можна призначити данський або іноземний банківський рахунок як ваш NemKonto. Якщо у вас немає MitID, і ви хочете мати іноземний обліковий запис, призначений як ваш NemKonto, ви повинні заповнити форму, яку ви можете завантажити на nemkonto.dk. 

Для отримання додаткової інформації про NemKontoвідвідайте, будь ласка:

• Assign your Danish or foreign bank account as your NemKonto at nemkonto.dk